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Solicitud de Garantías Polo club
Por favor diligencia este formulario para iniciar con el proceso de garantía de tu compra. Una vez termines, iniciaremos con nuestro trámite correspondiente.
Para llenar este formulario, debes tener en cuenta:
- Los productos vendidos bajo la calidad de imperfectos o segundas no tienen garantía.
- No deben haber pasado más de 90 días desde que lo recibiste en casa o desde que hiciste la compra en tiendas.
Si cumples con todas estas condiciones, recibiremos tu solicitud y recogeremos el producto en tu domicilio para luego proceder según corresponda en tu caso particular. -
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Autorización
Con el diligenciamiento del presente formato, doy mi consentimiento previo, expreso e informado, a POLO1 S.A.S, para que trate mis datos con el fin de atender mis solicitudes, quejas, reclamos y consultas, según la política de tratamiento de datos - https://poloclub.com.co/pages/tratamiento-de-datos-personales
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Correo electrónico
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Tienda en la que se solicita la garantía (Opcional)
Responde esta pregunta solo si estás haciendo la solicitud desde una tienda física
- C.C. Terminal del Sur
- Junín
- C.C. Mayorca (local 315)
- C.C. Mayorca (local 2066)
- C.C. Boulevar Plaza
- C.C. La Castellana
- Neiva Centro
- C.C. Gran Bazar
- Villavicencio Centro
- Valledupar Centro
- Alamedas C.C.
- C.C. Puerta del Norte
- C.C. San Pedro Plaza
- C.C. San Nicolás
- C.C. Viva Sincelejo
- C.C. Santafé
- C.C. Molinos
- C.C. Viva Villavicencio
- C.C. Premium Plaza
- C.C. Mayales
- C.C. Nuestro Urabá
- C.C. Viva Wajiira
- C.C. Viva Barranquilla
- C.C. Plaza Central
- Barrio Restrepo Bogotá
- C.C. Nuestro Montería
- C.C. Plaza del Río
- Parque Comercial Guacarí
- C.C. Alcides Arévalo
- C.C. Caribe Plaza
- C.C. Viva Envigado
- C.C. Centro Chía
- C.C. Fundadores
- C.C. Ocean Mall
- C.C. Gran Plaza
- C.C. Centro Mayor
- C.C. Gran Plaza Ipiales
- C.C. Mall Plaza Cartagena
- C.C. Parque Fabricato
- Tienda Online
- C:C Parque Alegra
- C.C Titán Plaza
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Selecciona la categoría del producto de la garantía
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Si tu respuesta fue 'Otro', cuéntanos sobre cual producto deseas realizar la garantía
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Adjunta una foto que soporte tu solicitud (Importante: detallar el daño o defecto de la prenda)
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¿Cuál es el motivo de tu garantía?
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Si tu respuesta fue 'Otro', cuéntanos cual es el motivo de tu la garantía
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¡Muchas gracias!
Nos estaremos poniendo en contacto contigo en los próximos días para ayudarte con tu solicitud. Recuerda que este contacto está sujeto a la veracidad de los datos entregados al principio de este formulario.
Una vez radicada la solicitud de garantía con los datos necesarios para la misma te daremos respuesta en un plazo inferior a (15) días hábiles.
Recuerda que:
Nuestras recogidas y entregas solo se realizan en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.
Para ciudades principales el tiempo aproximado de recogida y/o entrega es de 2 a 8 días hábiles y para otros municipios los tiempos van desde 8 a 15 días hábiles según el destino. -
¡Muchas gracias!
Tendremos en cuenta tus respuestas