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Formulario Derecho de Retracto
El derecho de retracto se encuentra regulado en el artículo 47 del Estatuto del Consumidor y se refiere a la posibilidad con que cuenta el consumidor para que, en los eventos en que adquiera un producto mediante sistemas no tradicionales o a distancia, se pueda retractar de dicha adquisición dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir de la entrega del bien. Pasado este tiempo, no podemos ofrecerte una devolución de dinero, pero sí un cambio que puedes realizar hasta (30) días después de que tu compra haya sido entregada.
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Correo electrónico
restante -
¿Por cuál de los siguientes canales realizaste tu compra?
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¿Por cuál de las siguientes razones deseas aplicar el derecho de retracto?
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¿Cuál es el número de tu cuenta?
Importante: La cuenta suministrada en este formulario, debe pertenecer y coincidir con el nombre y la cédula diligenciadas al inicio de este formulario.
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¡Muchas gracias!
Vamos a revisar tu solicitud y nos estaremos poniendo en contacto contigo en los próximos días.
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¡Muchas gracias!
Tendremos en cuenta tus respuestas